В Нижегородском областном суде прошел семинар-совещание по вопросам разрешения споров о защите прав потребителей, подготовленный по материалам судебной практики Верховного Суда России

18 июня 2026 года в Нижегородском областном суде состоялся семинар-совещание с судьями судов общей юрисдикции Нижегородской области, посвященный особенностям разрешения споров по делам, связанным с защитой прав потребителей, подготовленный по материалам судебной практики Верховного Суда Российской Федерации.

Председатель судебного состава судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда Антон Симагин отметил особую значимость данной категории споров и напомнил, что судебная защита прав потребителей имеет важное социальное значение.

Потребитель в спорах данной категории является более слабой стороной, так как зачастую находится в неравном положении с точки зрения материального достатка, уровня образования и переговорных возможностей, в этой связи законодательство Российской Федерации предусматривает дополнительные правовые гарантии к договорам с участием потребителей.

При разрешении подобных споров необходимо учитывать и права противоположенной стороны. В этой связи внимание уделено положениям Федерального закона от 28 декабря 2025 года № 500-ФЗ, которым в Закон о защите прав потребителей внесены существенные изменения, которые призваны сбалансировать интересы бизнеса и покупателей в потребительских спорах, а также пресечь распространение потребительского экстремизма и стимулировать использование примирительных процедур.

С докладом о конкретных правовых позициях Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, сформированных по итогам рассмотрения гражданских дел в порядке кассационного производства, выступил судья Нижегородского областного суда Александр Шутов.

В докладе озвучены основные изменения, внесенные в Закон о защите прав потребителей:

- об ограничении случаев взыскания в пользу потребителя штрафа;

- о запрете уступки права требования штрафа и неустойки до вступления в законную силу судебного решения об их взыскании;

- об изменении порядка взыскания неустойки, которая не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара;

- о праве суда уменьшить законную неустойку в случае ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства;

- об особом порядке расчета компенсации при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества.

Докладчик обратил внимание участников семинара на наиболее актуальные позиции, сформированные в конкретных определениях Верховного Суда Российской Федерации:

❗при разрешении споров о взыскании убытков в виде разницы в стоимости товара, который снят с производства, для определения его новой стоимости приоритет должен быть отдан товару того же производителя;

❗ гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товар (работу, услугу), также может являться потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей, а наличие деликтного обязательства не исключает возможности квалификации его сторон в качестве субъектов правоотношений, регулируемых данным законом;

❗ отсутствие у индивидуального предпринимателя соответствующего кода общероссийского классификатора видов экономической деятельности не лишает его права заниматься предпринимательской деятельностью по реализации автомобилей, соответственно к возникшим правоотношениям возможно применение положений Закона о защите прав потребителей;

❗ когда организация не занимается реализацией транспортных средств в рамках своей основной деятельности и продаёт принадлежащий ей автомобиль, покупатель такого автомобиля не может считаться потребителем в рамках Закона о защите прав потребителей, поскольку продавец в данном случае не осуществляет деятельность по реализации товаров потребителям, а совершает разовую сделку по отчуждению имущества лицу, не являющемуся потребителем.

Озвучены новые подходы в разрешении споров, вытекающих из договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в связи с принятием постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 26 мая 2026 года № 34-П.

Завершая семинар, Антон Симагин напомнил о приоритете повышения доступности правосудия для граждан и недопустимости создания необоснованных преград в реализации конституционного права на судебную защиту, который неоднократно отмечал Председатель Верховного Суда России Игорь Краснов в своих выступлениях.

Объединённая пресс-служба (ОПС)

судов общей юрисдикции Нижегородской области.